Just Jobs Just Jobs

Company: New Sia Greece S.A

Posted on: November 18, 2020

Ref. Code: LSA Agent


Customer Service, Customer Service, Staff, Attica - Athens, Full time

Description / Requirements


Στο πλαίσιο άμεσης ανάπτυξης του Τομέα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, η NEW SIA GREECE Single Members S.A. αναζητά υποψηφίους για το τμήμα Lost stolen & Authorizations για πλήρη απασχόληση (8ωρη).

Η SIA S.p.A. ηγείται σε ευρωπαϊκό επίπεδο στον σχεδιασμό, τη δημιουργία και την διαχείριση τεχνολογικών υποδομών και υπηρεσιών για Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα, Κεντρικές Τράπεζες, Ιδιωτικές Επιχειρήσεις και Δημόσιο Τομέα στους τομείς πληρωμών, καρτών, υπηρεσιών δικτύου κεφαλαιαγορών και τηλεφωνικών κέντρων εξυπηρέτησης, παρέχοντας υπηρεσίες σε πάνω από 50 χώρες.

 

Προφίλ Θέσης και Καθήκοντα Εργασίας

  • Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την άμεση ακύρωση καρτών και την επανέκδοσή τους μετά από επικοινωνία με τους πελάτες/κατόχους καρτών λόγω απώλειας ή κλοπής κάρτας ή λόγω πιθανής απάτης.

  • Θα είναι επίσης υπεύθυνος για την παροχή τηλεφωνικής έγκρισης συναλλαγών καθώς επίσης και για την διαχείριση της υπηρεσίας ενεργοποιήσεων καρτών.

  • Θα διαχειρίζεται εισερχόμενες κλήσεις και θα καταχωρεί τα σχετικά δεδομένα στα απαραίτητα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας.

Candidate Profile

 

Απαραίτητα Προσόντα

  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών με επιθυμητή την επικέντρωση στο τραπεζικό τομέα

  • Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες με άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία

  • Απολυτήριο Λυκείου ή IEK (Επιθυμητό πτυχίο Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης)

  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας

  • Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ

  • Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες (το τμήμα λειτουργεί σε 24ωρη βάση)

Remuneration

  • Aνταγωνιστικό σταθερό πακέτο αποδοχών 

  • Bonus απόδοσης

  • Ιδιωτική ασφάλιση

  • Δυνατότητα περιστασιακής τηλεργασίας

  • Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρείας στον Άγιο Στέφανο με εταιρικά λεωφορεία

  • Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε ένα δυναμικό & πολυεθνικό περιβάλλον εργασίας.



More details about the company can be found here: https://www.sia.eu/en